首先，感謝您對於一刻醺甜感到好奇而想了解更多。以下我們整理了常見的問題與答案供您做參考。若您仍然有問題想詢問，歡迎直接留言/來信詢問。
1. 下單後，最快多久能到貨?
為確保您的消費體驗，下單且付款完成後才會進行排單製作。視物流公司運送狀況，平均3-5天內即可收到產品。若您有指定時間或需急單，請您留言/來信和我們聯絡，我們將為您指派您專屬的服務人員。
※若適逢節日，貨運訂單較大，會有延遲交貨的可能。為避免影響您的行程，建議您提早下單。
※欲指定配送日期，可於結帳頁面時填寫於備註欄位。
2. 付款方式有哪些?
一刻醺甜目前提供以下2種付款方式：
2-a. 線上刷卡。
2-b. 轉帳匯款。
預計於下個月將新增：Line pay / 街口支付，提供您更多元的付款方式。
3. 你們提供幾種取貨方式?
一刻醺甜提供以下2種取貨方式，您可評估較為方便的取貨的方法：
3-a. 低溫宅配 – 一刻醺甜和黑貓宅急便合作，提供低溫宅配的服務。
3-b. 合作門市自取 – 目前僅提供彩菓燒-新竹清大店取貨，其他地區將於近期內開放，敬請期待。
4. 宅配可以指定當天到貨時段嗎?
宅配物流可以指定時段：13點前 or 14-18點前。恕無法指定時段(如早上9:00送達)。
※實際配送抵達時間，依照物流司機當天路線與貨量多寡，會影響延遲配送時間。
※欲指定配送日期，可於結帳頁面時填寫於備註欄位。
5. 產品的保存期限與方式。
為確保消費體驗，下單且付款完成後才會進行排單製作。因此，您收到的每一項產品，都將是最新鮮的。
『生巧克力蛋糕系列』 – 未含任何人工防腐劑，至於盒內冷藏保存5天，冷凍保存約為10天(為確保產品體驗，建議盡早食用)。
『冰淇淋系列』 - 未含任何人工防腐劑，冷凍可保存3個月(為確保產品體驗，建議盡早食用)。
『生巧克力系列』 – 未含任何人工防腐劑，至於盒內冷藏保存7天，冷凍保存14天(為確保產品體驗，建議盡早食用)。
『調飲系列』 - 未特別註明，冷藏保存14天(為確保產品體驗，建議盡早食用)。
6. 想更改或取消訂單怎麼辦?
請依格式留言/寄信至客服信箱，我將盡快為您聯繫您的服務人員：
◎訂購者
◎訂購日期
◎訂購品項 與 欲變更內容
7. 遲遲沒收到產品怎麼辦?
留言/寄信告知客服人員(到貨日期，收件人姓名)，確認訂單狀態後，會協助您聯繫窗口查詢產品配送狀態。
8. 請問可宅配至離島、其他國家嗎?
因考量產品的保存天數、宅配天數和轉運流程，僅部分商品能配送至離島與其他國家。若您有需求，歡迎留言/來信詢問。
9. 低溫宅配運費如何計算
消費滿額2999元，台灣本島享有免費配送服務。
消費未滿2999元，低溫運費酌收200元。
若您有急件配送需求，歡迎您直接留言/來信詢問。
10. 實際商品與照片上不相同?
商品均依實物進行拍攝，因受「角度/光線，且產品皆為手工非機械化規格生產」之影響，商品照片會與實物(比例、顏色)稍有差異，敬請見諒。
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