【新品限定】(全新)九宮格甜點,限定85折優惠 I 【慶新品】全館消費滿999即享低溫運費1折之優惠 I 因各大通路邀約上架,下單需等候5日以上,建議提前下單(可指定日期) 品酒級詳細介紹
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    首先,感謝您對於一刻醺甜感到好奇而想了解更多。以下我們整理了常見的問題與答案供您做參考。若您仍然有問題想詢問,歡迎直接留言/來信詢問。
 

1. 下單後,最快多久能到貨?

為確保您的消費體驗,下單且付款完成後才會進行排單製作。視物流公司運送狀況,平均3-5天內即可收到產品。若您有指定時間或需急單,請您留言/來信和我們聯絡,我們將為您指派您專屬的服務人員。
 

※若適逢節日,貨運訂單較大,會有延遲交貨的可能。為避免影響您的行程,建議您提早下單。

欲指定配送日期,可於結帳頁面時填寫於備註欄位。


 

2. 付款方式有哪些?

一刻醺甜目前提供以下2種付款方式:

  2-a. 線上刷卡。

  2-b. 轉帳匯款。

預計於下個月將新增:Line pay / 街口支付,提供您更多元的付款方式。


 

3. 你們提供幾種取貨方式?

一刻醺甜提供以下2種取貨方式,您可評估較為方便的取貨的方法:

  3-a. 低溫宅配 – 一刻醺甜和黑貓宅急便合作,提供低溫宅配的服務。

  3-b. 合作門市自取 – 目前僅提供彩菓燒-新竹清大店取貨,其他地區將於近期內開放,敬請期待。


 

4. 宅配可以指定當天到貨時段嗎?

宅配物流可以指定時段:13點前 or 14-18點前。恕無法指定時段(如早上9:00送達)。

※實際配送抵達時間,依照物流司機當天路線與貨量多寡,會影響延遲配送時間。

欲指定配送日期,可於結帳頁面時填寫於備註欄位。


 

5. 產品的保存期限與方式。

為確保消費體驗,下單且付款完成後才會進行排單製作。因此,您收到的每一項產品,都將是最新鮮的。

『生巧克力蛋糕系列』 – 未含任何人工防腐劑,至於盒內冷藏保存5天,冷凍保存約為10天(為確保產品體驗,建議盡早食用)。

冰淇淋系列』 - 未含任何人工防腐劑,冷凍可保存3個月(為確保產品體驗,建議盡早食用)。

『生巧克力系列』 – 未含任何人工防腐劑,至於盒內冷藏保存7天,冷凍保存14天(為確保產品體驗,建議盡早食用)。

『調飲系列』 - 未特別註明,冷藏保存14天(為確保產品體驗,建議盡早食用)


 

6. 想更改或取消訂單怎麼辦?

請依格式留言/寄信至客服信箱,我將盡快為您聯繫您的服務人員:

  ◎訂購者

  ◎訂購日期

  ◎訂購品項 與 欲變更內容


 

7. 遲遲沒收到產品怎麼辦?

留言/寄信告知客服人員(到貨日期,收件人姓名),確認訂單狀態後,會協助您聯繫窗口查詢產品配送狀態。


 

8. 請問可宅配至離島、其他國家嗎?

因考量產品的保存天數、宅配天數和轉運流程,僅部分商品能配送至離島與其他國家。若您有需求,歡迎留言/來信詢問。


 

9. 低溫宅配運費如何計算

消費滿額2999元,台灣本島享有免費配送服務。

消費未滿2999元,低溫運費酌收200元。

若您有急件配送需求,歡迎您直接留言/來信詢問。


 

10. 實際商品與照片上不相同?

商品均依實物進行拍攝,因受「角度/光線,且產品皆為手工非機械化規格生產」之影響,商品照片會與實物(比例、顏色)稍有差異,敬請見諒。


 

聯絡方式:

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